Договор-оферта на оказания туристических услуг № 24/01/2024 на территории Кыргызской Республики

2024, Кыргызская Республика, г. Бишкек

ОсОО «Икс Тревел» в дальнейшем именуемый «Исполнитель», оказывает услуги и выполняет работы в соответствии с настоящим Договором (далее - «Договором») обратившемуся за оказанием услуг или выполнением работ лицу (в дальнейшем – «Заказчик»).

Данный Договор, размещенный на Сайте компании является публичной офертой, которая может быть акцептована совершением действий, свидетельствующих о согласии Заказчика с Договором (регистрация в системе управления услугами проведения туров, оформление заказа на сайте компании, платеж туристической компании и т.д.).

Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.

Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

1. ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в соответствии с программой туристического путешествия согласно Приложению 1 к настоящему Договору (далее – тур) оказать туристические при условии поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, в размере стоимости тура по настоящему Договору, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. Тур осуществляется по маршруту Исполнителя на территории Кыргызской Республики.

1.3. Исполнитель может поручить организацию Тура по территории Кыргызской Республики, доверенным лицам.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Заказчик лично бронирует тур по территории Кыргызской Республики при этом высылает все необходимые документы для полной идентификации личности. Туры проводятся с переводчиком. Автотранспортом Исполнителя. Питание и проживание обговаривается по месту прибытия или заранее как удобно Заказчику.

2.2. В случае предоставления Исполнителю неполных или недостоверных данных Исполнитель вправе отказать в предоставлении тура.

2.3. Туристы имеют право требовать от Исполнителя оказания им туристических услуг в соответствии с программой тура, обговоренной заранее.

2.4. Обеспечение охраны жизни и здоровья туриста после подписания настоящего договора на время тура по маршруту Исполнителя несет Исполнитель, за исключением лиц, которые намерены осуществить экстремальные походы в зоны, где обычно Исполнитель не может нести ответственность, в таком случае Заказчик осведомлен о том, что Исполнитель не гарантирует сохранность жизни и здоровья.

2.5. В случае экстремального тура от Заказчика отбирается расписка о том, что, он не имеет никаких претензий в случае летального исхода или ситуации, при которой будет нанесен тяжелый и не поправимый вред здоровью. Однако Исполнитель в таком случае вправе поставить в известность органы Министерства чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики с указанием экстремального маршрута туриста.

3. СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

3.1. Совокупная стоимость туристических услуг по настоящему Договору (с учетом всех сборов, доплат и иных аналогичных платежей по договоренности сторон.

3.2. Сроки и порядок оплаты туристических услуг:

3.2.1. Заказчик оплачивает стоимость туристических услуг единовременным платежом на условиях 100%-ной предоплаты в момент заключения настоящего Договора.

3.2.2. Оплата стоимости туристических услуг осуществляется в любой удобной валюте согласно учету ставки курса валюты на день оплаты согласно курсу Коммерческого банка, принимающего платеж от заказчика.

3.2.3. Заказчик производит оплату стоимости туристических услуг, указанной в п. 3.1 настоящего Договора наличными денежными средствами в кассу или путем перевода или перечисления на счет Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель имеет право:

4.1.1. на своевременное получение от Заказчика полной и достоверной информации, документов, а также сведений о себе и туристах в объеме, необходимом для исполнения своих обязательств по настоящему Договору;

4.1.2. на возмещение Заказчиком причиненного Исполнителю вреда в случаях и порядке, установленных гражданским и гражданско-процессуальным законодательством и настоящим Договором;

4.1.3. в исключительных случаях, отменить тур в связи с военной ситуацией или государственного переворота и прочих форс-мажорных ситуаций, однако если Заказчик изъявит желания все же принять участие в туре в таком случае оплата будет по двойному тарифу и ответственности Исполнитель не несет ни за жизнь, ни за имущество, ни за здоровье (черный тур).

4.1.4. в случае несвоевременной оплаты Заказчиком тура, несвоевременного предоставления Заказчиком документов, необходимых для бронирования тура, или в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором, изменить стоимость туристических услуг или аннулировать Заявку Заказчика и в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов;

4.1.5. использовать предоставленные Заказчиком персональные данные лиц, указанных в Заявке, для целей выполнения условий настоящего Договора.

4.2. Исполнитель обязан:

4.2.1. предоставить своевременно Заказчику информацию о туристических услугах, включающую сведения:
- о программе туристического путешествия;
- о стоимости туристических услуг, сроках и порядке их оплаты;
- о комплексе мер, гарантирующих обеспечение личной безопасности и сохранности имущества туристов, экскурсантов во время совершения туристического путешествия;
- о точном времени начала туристического путешествия, не позднее чем за сутки до даты начала туристического путешествия или в момент заключения настоящего договора, если до начала туристического путешествия остается менее одних суток;
- иную информацию, связанную с оказанием туристических услуг.

4.2.2. принимать меры по соблюдению прав, свобод и законных интересов Заказчика на территории Кыргызской Республики в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики в сфере туризма и охраны жизни и здоровья граждан.

4.2.3. обеспечить надлежащее качество туристических услуг и их безопасность в соответствии с настоящим Договором;

4.2.4. при одностороннем отказе от исполнения обязательств по настоящему договору во время совершения туристического путешествия по желанию туриста, экскурсанта организовать его возвращение в место начала (окончания) туристического путешествия на условиях, определенных в настоящем Договоре, или на условиях более высокого уровня;

4.2.5. обеспечить исполнение своих обязательств по настоящему договору.

4.2.6. уведомить Заказчика о наступлении случаев невозможности исполнения своих обязательств по настоящему Договору;

4.2.7. информировать Заказчика о непредвиденном росте стоимости отдельных услуг, входящих в комплекс туристических услуг;

4.2.8. выполнять условия настоящего Договора.

4.3. Заказчик имеет право:

4.3.1. требовать оказания туристических услуг в соответствии с туром.

4.3.2. на возмещение Исполнителем причиненного вреда в случаях и порядке, установленных гражданским и гражданско-процессуальным законодательством и настоящим Договором;

4.3.3. на обеспечение Исполнителем надлежащего качества туристических услуг и их безопасности;

4.3.4. на обращение к Исполнителю с претензией в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем условий настоящего Договора.

4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. оплатить полную стоимость туристических услуг в сроки и порядке, установленном настоящим Договором;

4.4.2. ознакомиться сам с условиями настоящего Договора.

4.4.3. ознакомиться сам с правилами въезда и порядка пребывания на территории Кыргызской Республики.

4.4.4. своевременно представить Исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения о себе.

4.4.5. возместить фактически понесенные расходы Исполнителю в случае одностороннего отказа от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии их документального подтверждения;

4.4.6. обеспечить своевременное получение Исполнителем документов, необходимых для совершения тура, а также в момент их получения – проверить полноту, достоверность и правильность оформления всех документов.

4.4.7. обеспечить исполнение туристами следующих обязанностей:
- своевременно прибывать к месту начала туристического путешествия, а также к местам сбора и отправки во время совершения туристического путешествия;
- соблюдать законодательство Кыргызской Республики, уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;
- соблюдать правила проживания и пожарной безопасности.
- бережно относиться к окружающей среде, культурным ценностям;
- соблюдать правила въезда и выезда страны (места) временного пребывания (транзитного проезда);
- соблюдать правила личной безопасности туриста, экскурсанта;
- обеспечить при необходимости оплату в порту прибытия за свой счет (за счет туристов) визового сбора за получение визы для посещения страны назначения (страны отдыха), согласно условиям посещения которой требуется получение визы в порту прибытия, а также платежей и сборов и т.п., в случае необходимости оплаты таковых по прибытии в порт по законодательству страны отдыха;

4.4.8. производить оплату стоимости туристических услуг в установленные настоящим Договором сроки и порядке;

4.4.9. соблюдать правила проживания и пожарной безопасности на судне;

4.4.10. возместить ущерб, причиненный имуществу.

5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

5.1. Изменение, расторжение, односторонний отказ от исполнения обязательств по настоящему Договору осуществляются по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством и настоящим Договором, в той форме, в которой заключен настоящий Договор.

5.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.

5.3. В случае аннулирования подтвержденного тура (Заявки) за две недели до начала тура, возврат денежных средств не производится.

5.4. Настоящим Заказчик уведомлен о том, что по отдельным турам с момента оформления Заявки у Заказчика возникает безусловное обязательство по оплате расходов Исполнителя в случае их включения в состав туристических услуг, отказ от которых по любым основаниям предусматривает их оплату без возможности минимизации расходов.

5.5. Аннулирование Заказчиком подтвержденного тура (Заявки) по причине введения дополнительных мер безопасности в стране назначения и необходимости прохождения туристами соответствующих процедур, прохождение которых противоречит религиозным или иным убеждениям туристов, не освобождает Заказчика от обязанности возместить Исполнителю фактически понесенные расходы в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики и настоящим Договором.

6.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

Сторона не несет ответственности за неисполнение любого из своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение обусловлено обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь стихийными бедствиями, военными конфликтами, внутриполитическими волнениями, забастовками, стачками, событиями чрезвычайного характера, техногенными либо иными авариями, решениями государственных органов, препятствующими исполнению настоящего Договора, эмбарго, международными санкциями, пандемией, эпидемией, чрезвычайными ситуациями в области здравоохранения, закрытием границ, запретами, ограничениями на совершение туристических путешествий и иными мерами, принятыми государственными органами Республики Беларуси и/или страны отдыха (транзита), приостановлением выдачи виз (в том числе закрытием посольств и консульств иностранных государств), приостановлением пропуска иностранных граждан в странах отдыха (транзита) через пункты пограничного контроля, переносом дат начала курортного сезона страны отдыха.
Стороны относят к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) также любые действия или бездействие государственных органов, в результате чего наступает невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору либо если такое исполнение повлечет значительные убытки для Стороны.
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.

6.3. Все споры и разногласия регулируются в судебном порядке в Свердловском районном суде города Бишкек.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания сторонами и действует до полного исполнения обязательств по нему.

7.2. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.3. Стороны признают юридическую силу документов, полученных посредством факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от Стороны по настоящему договору, до момента получения оригинала соответствующего документа. В случае несовпадения информации в этих документах риск наступления неблагоприятных последствий несет Сторона-отправитель.

7.4. Настоящий Договор составлен на русском языке в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

Неотъемлемой частью настоящего договора являются:
- Приложение № 1 - Программа туристического путешествия;
- Приложение № 2 - Сведения о туристах, экскурсантах, которым оказываются туристические услуги;
- Приложение № 3 – Расписка Заказчика.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН:

Исполнитель:

ОсОО «Икс Тревел»

Кыргызская Республика город Бишкек улица Древесная дом 57

ИНН 22208198501516

ОКПО 31594996

Тел. +996 504 211 211

e-mail: Xtravel.kg@gmail.com

Джакибжанов Мурат Шимырбекович